门诊线上预约
打通线上获客渠道。
门诊 HIS 系统
面向民营医疗机构与门诊部的门诊全流程管理系统，覆盖线上预约、门诊就诊、排队叫号、客户运营与回访营销，支持集团化统一运营与多机构协同。
门诊与病历管理
就诊与病历流程线上化。
排队叫号
优化院内就医流程。
VIP 客户管理
沉淀机构客户资产。
话务回访营销
提升复诊与转化。
严格按照国家《医院信息系统基本功能规范》研发设计，互联网加持、云服务平台轻量化部署，适合中医、口腔、皮肤等各类门诊医疗单位。
应用案例
上海宜心中医门诊部
门诊部以名医工作室坐诊与心血管特色诊疗为主，患者多为长期调理与复诊人群。名医号源紧俏、排班灵活，预约与复诊安排长期依赖人工协调；患者来自不同社区、复诊周期长，就诊记录与客户信息分散在多个渠道，缺少统一的客户资产沉淀与主动回访机制。
系统覆盖范围
- 线上预约：微信公众号与小程序预约挂号，号源、排班与停诊信息统一发布。
- 门诊就诊：挂号、接诊、病历与处方流程线上化，历次就诊记录可追溯。
- 排队叫号：分诊叫号与诊室流转自动衔接，减少现场排队等候。
- 客户管理：患者信息、就诊与消费记录统一沉淀，构建门诊客户档案。
- 话务回访：回访任务分派与通话记录留存，调理与复诊方案持续跟进。
可恩口腔医疗集团
集团以「总院—区域分院—社区院区」三级网络运营，跨城市多院区并行开展诊疗。各院区号源、排班与客户信息相对独立，集团层面难以统一掌握门诊量与经营状况；口腔诊疗复诊周期长、项目链条完整，患者跨院区就诊与长期随访需要统一的客户视图与话务回访机制。
系统覆盖范围
- 集团协同：多院区账号、科室与权限统一配置，支持集团与分院两级管理。
- 线上预约：线上预约与号源管理覆盖各院区，患者可就近选择院区就诊。
- 门诊与病历：挂号、接诊、病历与处方流程标准化，院区之间记录规范一致。
- 排队叫号：候诊、叫号与诊室流转打通，各院区就诊体验统一。
- 客户管理：诊疗项目、就诊与消费记录统一归档，支持跨院区客户视图。
- 话务回访：种植、正畸等项目按周期自动派单回访，通话记录全程留痕。
机构公开信息整理自各单位官网及公开报道，仅作背景参考。
常见问题
以下是客户问得最多的问题，也可以直接在右下角向 AI 助手提问。
门诊 HIS 适合什么类型的机构？
适合中医、口腔、皮肤等各类门诊医疗单位与民营医疗机构，支持集团化多机构统一运营。
系统包含哪些模块？
覆盖门诊线上预约、门诊与病历管理、排队叫号、VIP 客户管理与话务回访营销五大模块。
是否符合国家规范？
系统严格按照国家《医院信息系统基本功能规范》研发设计，采用云服务平台轻量化部署。
有实际应用案例吗？
已应用于上海宜心中医门诊部、可恩口腔医疗集团等机构，覆盖单店门诊与多城市连锁集团两类场景。
不确定需要哪类方案？
把你的业务场景和目标告诉我们，我们会给出针对性的建议。